Τα προϊόντα αποστέλλονται στο χώρο σας με courier και παραδίδονται με ασφάλεια στη διεύθυνση που θα ορίσετε, από δύο έως δέκα εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας.
Η αποστολή και παράδοση των προϊόντων της παραγγελίας σας γίνεται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών, από τη συνεργαζόμενη εταιρία courier.
Όταν το βάρος ή όγκος των προϊόντων της παραγγελίας το επιβάλλει, θα χρησιμοποιούνται υπηρεσίες μεταφορικής εταιρίας.
Οι εταιρείες ταχυμεταφορών με τις οποίες συνεργαζόμαστε είναι η Acs Courier, η Γενική Ταχυδρομική, η Easy Mail Courier και τα Ελληνικά ταχυδρομεία.
Η www.telestarshop.gr δεν αναγνωρίζει την ύπαρξη οποιασδήποτε ευθύνης σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση, λόγω ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών και ανωτέρας βίας οπότε και η παραπάνω προθεσμία παράδοσης θα παρατείνεται όσο διαρκεί ο λόγος της καθυστέρησης.
Η χρέωση των μεταφορικών υπολογίζεται και προτείνεται στη φόρμα παραγγελίας. Τα προϊόντα συνοδεύονται πάντοτε από τα αντίστοιχα παραστατικά. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει τον τύπο του παραστατικού που επιθυμεί (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο),συμπληρώνοντας το αντίστοιχο πεδίο της ιστοσελίδας.
Σε περίπτωση πληρωμής online ή με τραπεζική κατάθεση, το προϊόν θα παραδίδεται στην courier προς αποστολή, την επομένη εργάσιμη της πληρωμής.
Σε περίπτωση δε αντικαταβολής, το προϊόν θα παραδίδεται προς αποστολή στην courier, την επομένη εργάσιμη της παραγγελίας.
Επιπλέον υπάρχει η επιλογή παραλαβής της παραγγελίας σας από την Εταιρεία Telestar Direct Marketing ΑΕ , κατευθείαν από το κατάστημά μας:
- Ελευθερίου Βενιζέλου 74, 54631, Θεσσαλονίκη.
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, καλέστε στα τηλέφωνα του καταστήματος: 2310567776 & 2310516292 ώστε να σας περιμένουμε!
Για όλες τις παραγγελίες, τα έξοδα συσκευασίας και αντικαταβολής είναι δωρεάν, για όλη την Ελλάδα.
Τα έξοδα αποστολής των παραγγελιών που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος εξαρτώνται από το συνολικό βάρος και όγκο της παραγγελίας σας.
Όλα τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται στο σύνολο του καλαθιού αγορών στο τελικό ποσό πληρωμής.
Η αποστολή δεμάτων σε χώρες του εξωτερικού γίνεται αποκλειστικά, μέσω των Ελληνικών ταχυδρομείων. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται με βάση το βάρος και τον όγκο του δέματος.
Εάν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας, μπορείτε να πατήσετε «ακύρωση» και διακόπτεται αυτόματα η διαδικασία παραγγελίας.
Σε περίπτωση συναλλαγής εν μέσω τραπεζικής αργίας είτε μη εργάσιμης μέρας (Σαββατοκύριακο) ο καταναλωτής μπορεί να ακυρώσει τη παραγγελία του εντός 2 ωρών από την έναρξη της επόμενης εργάσιμης ημέρας.